Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Zendyx coleta neste site, por que os coleta, com quem os compartilha e como você pode exercer seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

A Zendyx é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, incluindo o exercício dos direitos descritos no item 7, o contato é:

contato@zendyx.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, nome da empresa, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem que você escrever. O telefone é opcional; os demais campos são necessários para conseguirmos retornar o contato.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos:

• Origem da visita: parâmetros de campanha na URL (UTMs) e identificadores de clique de anúncio, como o gclid do Google, além do endereço do site que encaminhou você até aqui.
• Endereço IP: registrado no momento do envio do formulário, usado para verificação antispam.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência e informações do dispositivo e navegador, coletados pelo Google Analytics.
• Idioma e página de origem do envio, para direcionarmos o atendimento.

3. Por que tratamos esses dados

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você iniciou — inclusive registrando o contato em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM), para que a solicitação não se perca.
• Proteger o formulário contra robôs e uso abusivo, por meio de verificação automatizada.
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios, entendendo quais canais trazem pessoas realmente interessadas.

As bases legais são o consentimento que você manifesta ao enviar o formulário, os procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido, e o legítimo interesse da Zendyx em manter o site seguro e medir seus resultados — sempre respeitados os seus direitos e liberdades.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros. Utilizamos os seguintes serviços, que atuam como operadores no tratamento:

• Cloudflare — verificação antispam do formulário (Turnstile).
• Google (Analytics e Ads) — medição de audiência e de desempenho dos anúncios.
• Infraestrutura de automação e CRM contratada pela Zendyx, onde o contato é registrado e tratado pela nossa equipe.

Esses serviços podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas cláusulas e garantias oferecidas pelos próprios fornecedores, conforme exigido pela LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para:

• Funcionamento do site: lembrar o idioma escolhido e preservar a origem da sua visita durante a sessão.
• Segurança: permitir que a verificação antispam funcione.
• Medição: cookies do Google Analytics e do Google Ads, que nos ajudam a entender o uso do site e o resultado dos anúncios.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies de segurança pode impedir o envio do formulário.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados enviados pelo formulário são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Se não houver contratação, mantemos o registro pelo tempo razoável para retomar o contato, e o excluímos mediante sua solicitação. Os dados de medição de audiência seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@zendyx.com.br. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), acesso restrito ao CRM e verificação antispam no formulário. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a legislação.

9. Menores de idade

Este site é destinado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.

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